¿Cuál será tu rol?
Buscamos un/a especialista con al menos 3 años de experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, orientado/a al desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace. La persona seleccionada contribuirá a la evolución de la capa de integración basada en contenedores, participando en proyectos de personalización avanzada e integración de canales dentro del entorno Dynamics 365.
Responsabilidades Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace.
Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para la integración y conexión de aplicaciones externas.
Desarrollar lógica de frontend y funcionalidades personalizadas utilizando JavaScript y TypeScript.
Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del ambiente Dynamics.
Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones implementadas.




Colaborar con los equipos de backend e integración para asegurar una funcionalidad integral de extremo a extremo.
Participar en la evolución de una arquitectura de integración basada en contenedores dentro de Dynamics 365.
Tu perfil
Requisitos necesarios Experiencia profesional mínima de 3 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Experiencia práctica en Copilot Service Workspace y Channel Integration Framework (CIF).
Experiencia práctica trabajando con Microsoft APM SDK.
Experiencia sólida en desarrollo con JavaScript dentro de entornos Dynamics.
Capacidad para desarrollar y trabajar con aplicaciones integradas dentro de Microsoft Dynamics 365 mediante una arquitectura basada en contenedores.
Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum y/o Kanban).
Conocimiento de herramientas de gestión y seguimiento como Jira.
Capacidad analítica para alinear soluciones técnicas con requisitos funcionales.
Capacidad para trabajar de forma autónoma en escena

📌 Senior Dynamics Developer (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid