- Realizar la asignación de citas a clientes en posventa, por cualquiera de las vías de comunicación disponibles (teléfono, email, web), siguiendo las pautas establecidas en los procesos de la marca.
- Confirmar y actualizar los datos del cliente y del vehículo en el DMS/ERP (comprobando posibles campañas o medidas de servicio).
- Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores.
- En coordinación con los asesores de servicio, volver a planificar citas de clientes que no hayan acudido a su cita.
- Recibir y atender llamadas de clientes.
📌 Planificador/a de citas en Call Center (Murcia)
🏢 Inserta Empleo
📍 Murcia
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.