Zein izango da zure ekarpena?

EITBko lanpostu digitalaren funtzionamendu egokia bermatzea, erakundeko pertsonek ingurune teknologiko funtzional, seguru eta eguneratua izan dezaten. Zerbitzu Digitalaren eta Lanpostuaren arloko erreferente teknikoa izango zara, laguntza espezializatua, kudeaketa operatiboa eta proiektuen lidergo teknikoa uztartuz.

Eginkizun nagusiak

Erabiltzaileen bizi-ziklo digitala kudeatzea: altak, aldaketak eta bajak, lanpostuen konfigurazioa, kontuak, taldeak, sarbideak eta lotutako politikak.

Ordenagailu eramangarrien, gailu mugikorren, periferikoen eta software korporatiboaren inbentarioa, hedapena, konfigurazioa, mantentzea eta baja kudeatzea, MDM/UEM tresnen bidez.

Gorabeherak eta laguntza-eskaerak artatu, diagnostikatu eta konpontzea, bigarren mailako eskalatze tekniko gisa jardunez eta behar denean arazoen erroko kausa aztertuz.
- Ticketen ilara, erantzun-denborak eta SLAk monitorizatzea, erabiltzaileak informatuta mantenduz eta neurri zuzentzaileak proposatuz.
- Microsoft 365, Teams,



SharePoint eta Slack plataformetan laguntza tekniko eta funtzionala ematea, eta prestakuntza zein adopzio teknologikoko ekintzetan parte hartzea.
- Lanpostu digitalaren hedapen-, migrazio- eta berritze-proiektuak teknikoki gidatzea, azpiegitura, segurtasun, garapen eta hornitzaileekin koordinatuz.
- Scriptak eta automatizazioak garatzea, bereziki PowerShell erabiliz, eskuzko lanak murrizteko eta zerbitzuaren eraginkortasuna hobetzeko.
- Lanpostuaren segurtasun-irizpideak aplikatzea eta bere ardurapeko prozesuetan ENS eta DBEO arauak betetzen direla bermatzea.
- Dokumentazio teknikoa, ezagutza-basea, prozedura operatiboak eta zerbitzuaren jarduera-, metrika- eta kalitate-txostenak eguneratuta mantentzea.
- EITBko egoitza, lantoki eta korrespontsalia desberdinetara joatea, zerbitzuaren beharrek hala eskatzen dutenean.
- Erabiltzaileen beharrak, kexak eta hobekuntza-proposamenak jaso eta bideratzea, gogobetetasunaren jarraipena eginez.
- Lanpostu digitaleko

📌 TÉCNICO/A DE PUESTO DIGITAL Y DE SERVICIO AL USUARIO (Bilbao)
🏢 LKS NEXT SELECTION
📍 Bilbao