Buscamos un/a Gobernante/a General para liderar el departamento de Housekeeping de AC Hotel Atocha, garantizando los más altos estándares de limpieza, orden, mantenimiento y presentación de las habitaciones y zonas comunes del hotel.
La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar al equipo de pisos, gestionar la planificación operativa diaria y asegurar una sobresaliente experiencia para los huéspedes, cumpliendo los estándares de calidad de Marriott International.
Responsabilidades principales
Organizar, coordinar y supervisar las actividades diarias del departamento de Housekeeping.
Liderar y gestionar al equipo de camareras/os de pisos y personal de áreas comunes.
Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y zonas comunes para garantizar los estándares de calidad.
Elaborar cuadrantes de trabajo, asignación de habitaciones y planificación de turnos.
Gestionar inventarios, pedidos y control de stock de productos de limpieza, lencería y amenities.




Coordinar incidencias con los departamentos de Recepción y Mantenimiento.
Controlar los costes operativos y optimizar recursos del departamento.
Formar y desarrollar al equipo en procedimientos operativos y estándares de servicio.
Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales.
Colaborar en la consecución de los objetivos de calidad y satisfacción del cliente.
Requisitos
Formación
Formación en Hostelería, Turismo o Gestión Hotelera (valorable).
Formación complementaria en dirección de equipos o gestión operativa será un plus.
Experiencia
Experiencia mínima de 2-3 años como Gobernante/a o Segundo/a Gobernante/a en hoteles de 4 o 5 estrellas.
Experiencia demostrable en gestión de equipos y coordinación operativa.
Idiomas
Español fluido.
Inglés intermedio valorable.

📌 Gobernanta - AC Hotel Atocha (Madrid)
🏢 Ac Hotels By Marriott
📍 Madrid