¿QUIENES SOMOS?
REI es una empresa valenciana con proyección europea, especializada en el diseño, fabricación y comercialización de herrajes y complementos para el mueble y la decoración. A través de nuestros canales de venta físicos y online, llevamos nuestros productos a clientes de toda Europa, apostando por la innovación, el diseño y la mejora continua para seguir creciendo y ofreciendo la mejor experiencia de compra.
MISIÓN DEL PUESTO
Gestionar de forma integral la operativa comercial y de atención al cliente en los marketplaces de la empresa, asegurando un servicio ágil y de calidad, la correcta gestión de pedidos e incidencias, la actualización y optimización de contenidos de producto y el rendimiento de las campañas publicitarias, contribuyendo al incremento de las ventas, la rentabilidad y la reputación de la marca en los canales online.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Atención al cliente: responder consultas y mensajes de clientes en los marketplaces.
Gestión de pedidos: realizar el seguimiento de pedidos, entregas, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
Resolución de incidencias: gestionar reclamaciones y coordinar soluciones con logística.
Gestión y diseño de contenidos: crear y actualizar fichas de producto, precios, promociones y contenidos para mejorar las ventas.



Adaptar imágenes de producto y elaborar materiales gráficos para fichas y campañas.
Publicidad en marketplaces PPC: Crear, configurar y optimizar campañas.
Gestión administrativa: actualizar información, gestión documental, elaborar informes y dar soporte administrativo al área de E-commerce.
Mejora de procesos: identificar oportunidades de optimización en las tareas operativas y repetitivas del área de marketplaces.
REQUISITOS
Formación en Marketing, Comercio Electrónico, Administración de Empresas o áreas afines.
Experiencia previa en gestión de marketplaces, e-commerce o atención al cliente online.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, y conocimientos de plataformas de marketplaces.
Capacidad para crear y optimizar fichas de producto, contenidos y campañas publicitarias digitales.
Valorable experiencia en diseño gráfico (Canva, Photoshop o similares) y herramientas de automatización.
Valorable nivel medio de inglés/francés.
OFRECEMOS
Contrato fijo en una empresa en crecimiento, líder en Europa en su sector.
Horario intensivo opcional (7:00 a 15:15 h) para conciliación y calidad de vida.
Formación continua en nuevas tecnologías digitales y automatización de procesos.
Participación en proyectos transversales de empresa con impacto directo en el negocio.

📌 Atención al cliente & Marketplaces (Rafelbuñol)
🏢 REUNIÓN INDUSTRIAL
📍 Rafelbuñol