Desde PROMAN Spain, oficina de Valencia, buscamos un Comercial B2B - Gestión de clientes con Portugués, para una importante empresa ubicada en Paterna (Valencia).Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.Buscamos que la persona que se incorpore se centre en impulsar el crecimiento B2B de Worok en España y el nuevo mercado de Portugal (y Francia como siguiente fase), gestionando presupuestos y llamadas entrantes, convirtiendo oportunidades y mejorando la experiencia del cliente, con especial foco en sectorización por industria y en pedidos de personalización.Requisitos mínimos:Idiomas: Español y Portugués (alto); Francés muy valorado.Experiencia: 2–4 años en ventas B2B / inside sales / account management (adecuado en ecommerce, vestuario laboral, EPIs o afines).Herramientas: Manejo de Zendesk (u otra herramienta de tickets), CRM/ERP (Sage/Business Central deseable), ofimática.Orientación a resultados: Capacidad para priorizar,



gestionar objeciones y cerrar oportunidades.Disciplina de proceso: Trabajo con SLAs, seguimiento estructurado, documentación y reporting.Competencias:Comunicación y negociación (teléfono/email)Enfoque a cliente y a conversiónGestión del tiempo y priorizaciónTrabajo transversal (Compras, Marketing, Ecommerce, Almacén, Admin/Finanzas)Funciones a realizar:Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo el abandono.Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad.Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologíasAplicar macros, reglas de fusión y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir TMR (tiempo medio de respuesta).Colaboración con diferentes departamentos para mejora de procesosDetectar oportunidades de upsell/cross sell y tras

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