¿Te apasiona la tecnología y te gustaría desarrollar tu carrera en el ámbito de la ingeniería y la transformación digital industrial?Buscamos incorporar una persona con vocación de servicio, interés por la tecnología y ganas de aprender para formar parte de nuestro equipo técnico en Easyworks (Grupo JL FROIZ), dando soporte e impulsando la implantación de soluciones de software orientadas al diseño mecánico y la ingeniería.Trabajarás con herramientas CAD, sistemas PLM y PDM, acompañando a nuestros clientes en su utilización diaria, ayudándoles a resolver incidencias, optimizar procesos y obtener el máximo rendimiento de las soluciones implantadas.¿Cuál será tu misión?Serás la persona de referencia para nuestros clientes en el uso de las soluciones tecnológicas implantadas, proporcionando soporte técnico, formación y acompañamiento para garantizar una experiencia satisfactoria y un uso optimizado de las herramientas.Tus principales funciones- Proporcionar soporte técnico remoto a clientes mediante teléfono,



correo electrónico y herramientas de conexión remota.- Atender consultas relacionadas con la instalación, configuración y utilización de aplicaciones CAD, PLM, PDM y tecnologías asociadas.- Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas y funcionales.- Identificar la causa raíz de los problemas y proponer soluciones o alternativas de trabajo.- Realizar el seguimiento de incidencias y coordinar su escalado cuando sea necesario.- Participar en proyectos de implantación colaborando en la instalación, configuración y puesta en marcha de las soluciones.- Verificar el correcto funcionamiento de los entornos implantados y asegurar el cumplimiento de los requisitos definidos.- Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos y materiales de apoyo.- Impartir sesiones de formación y acompañamiento a usuarios.- Resolver consultas funcionales derivadas del trabajo diario de los clientes.- Participar en demostraciones técnicas de producto para clientes actuales

📌 Técnico/A De Soporte E Implantación De Software Cad, Plm Y Pdm (Gondomar)
🏢 Grupo JL Froiz
📍 Gondomar