Somos EK AUTOMOTIVE y desde nuestra división de Consultoría nos encontramos en búsqueda de un/a Consultor/a Formador/a Técnico/a para nuestro departamento de Calidad Postventa (Sector automoción).

¿Cuál será tu misión?

Te incorporarás a nuestro equipo con la misión de realizar acciones formativas y de aseguramiento de la calidad de la atención al cliente posventa para mejorar la calidad del servicio de Contact Center de nuestro cliente (empresa importante del sector de automoción).

¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Atención y asesoramiento al equipo del Contact Center ante consultas técnicas relacionadas con averías de los automóviles.
- Impulsar, coordinar y apoyar el trabajo y rendimiento del equipo velando por el cumplimiento de los objetivos del departamento.
- Dotar a los trabajadores de las herramientas, recursos e información técnica necesaria para el cumplimiento de objetivos.
- Realización de informes, análisis y propuesta de mejora.




- Desarrollo e impartición de material técnico formativo. En presencial y en remoto.
- CFGM o CFGS en automoción
- Experiencia como consultor/a o Formador/a en entornos de Contact Center.
- Nivel avanzado de Office
- Muy valorables conocimientos en gestión formación on-line.
- Persona ordenada, metódica, con capacidad de análisis y organización. Dotes de comuncación.
- Acostumbrada a realizar informes detallados, informes con objetivos y seguimiento de KPI's.
- Salario: 24k - 25k SBA

En EK AUTOMOTIVE promovemos la igualdad de oportunidades y la no discriminación, fomentando un ambiente laboral diverso e inclusivo. Todas las candidaturas serán valoradas en igualdad de condiciones, sin discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

📌 Consultor/a Formador/a Técnico/a (El Prat de Llobregat)
🏢 EMPOWERING KNOWLEDGE AUTOMOTIVE, S.L.U
📍 El Prat de Llobregat