Introduction

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En COCUNAT estamos reforzando el área de Retention y buscamos un/aSenior Retention Specialist Freelance que pueda incorporarsede forma inmediata para una colaboración de entre 3 y 6 meses, en modalidad presencial en nuestras oficinas de Barcelona.

Buscamos un perfil senior, muyhands-on, con un dominio avanzado deKlaviyo y que entienda Retention como una palanca de negocio y crecimiento, no únicamente como un canal de email marketing.

Tu misión será identificar, ejecutar y optimizar oportunidades a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente para aumentar larecompra, frecuencia de compra, LTV/CLV y recurrent revenue.

Necesitamos una persona con suficiente experiencia para trabajar con autonomía, entender rápidamente nuestro customer journey y nuestro setup actual, detectar oportunidades y convertirlas en acciones concretas y medibles.

Your responsibilities

Retention & Customer Value




- Identificar oportunidades para aumentar larecompra, frecuencia de compra, LTV/CLV y recurrent revenue.
- Desarrollar y optimizar estrategias decross-sell, upsell y winback.
- Mejorar los journeys delead-to-first-purchase, post-purchase y repeat purchase.
- Identificar oportunidades relacionadas con promociones, bundles, incentivos y personalización.
- Analizar el comportamiento del cliente y convertir los insights en iniciativas concretas de Retention.
- Priorizar acciones en función de su potencial impacto en revenue y rentabilidad.

Klaviyo & Marketing Automation

El dominio avanzado de Klaviyo es imprescindible para esta posición.

Buscamos una persona capaz de entrar en la plataforma, entender rápidamente el setup existente y trabajar directamente y con autonomía.
- Auditar y optimizar nuestro setup vigente deKlaviyo.
- Crear, mejorar y escalar flows automatizados a lo largo del custome

📌 Senior Retention Specialist (Barcelona)
🏢 Cocunat
📍 Barcelona