Desde Melt Group buscamos un/a

Director de Postventa / Director SAT / Project Manager

para incorporarse al departamento de Operaciones de una compañía industrial en crecimiento y con actividad internacional. La persona seleccionada tendrá un papel fundamental en la coordinación de servicios y proyectos una vez finalizada la fase inicial de ejecución, actuando como nexo entre el cliente y los diferentes equipos internos de la compañía.

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.

La posición combinará la

gestión de clientes, coordinación de equipos, seguimiento de servicios, control de costes y organización de intervenciones técnicas , por lo que buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales y acostumbrado a gestionar clientes internacionales. No se trata de una posición puramente técnica, sino de una figura orientada a la gestión y coordinación integral de los servicios.

Funciones requeridas para la posición:




Gestionar la relación con clientes nacionales e internacionales, actuando como principal interlocutor/a y realizando el seguimiento de sus necesidades.
Coordinar internamente las actuaciones necesarias con los diferentes departamentos implicados para garantizar una correcta ejecución de los servicios.
Coordinar pruebas, puestas en marcha e intervenciones, organizando recursos, técnicos, proveedores y medios necesarios.
Realizar el seguimiento de plazos, costes y recursos asociados a cada servicio o intervención.
Preparar y gestionar presupuestos relacionados con servicios adicionales, intervenciones y trabajos solicitados por el cliente.
Realizar el seguimiento económico de los servicios, controlando costes, márgenes y posibles desviaciones.
Coordinar la disponibilidad y desplazamiento de técnicos y personal de soporte cuando sea necesario.
Gestionar incidencias y reclamaciones, proporcionando al cliente una respuesta ágil, clara y orientada a la sol

📌 Project Manager (Madrid)
🏢 Melt Group
📍 Madrid