Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Avanzado
- Español – Nivel Avanzado

Requisitos mínimos
- Imprescindible: inglés y castellano.
- Valorable nivel avanzado; francés y catalán.
- Valorable experiencia de al menos 1 año en la misma posición en hoteles y atención al cliente.
- Amable, servicial, habilidades comunicativas y exquisito trato al cliente, buena atención telefónica.
- Capacidad de trabajar en equipo y mantener la calma ante situaciones complicadas.
- Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión.
- Carné de conducir y vehículo para acceder al resort
- Posibilidad de trabajar en turnos rotativos

Descripción
El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando al responsable de recepción.
Funciones y responsabilidades
- Tareas de recepción, incluyendo recepción de clientes acogida y atender las necesidades del huésped para asegurar una experiencia de servicio sobresaliente.
- Buen trato con los clientes,



resolución de quejas y peticiones de manera rápida manteniendo altos niveles de servicio.
- Tratar las necesidades de los clientes para hacer su estancia agradable y cómoda.
- Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.
- Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.
- Responsabilizarse de la facturación del cliente y el cuadre de caja.
- Ayudar a mantener el puesto de trabajo limpio y ordenado.
- Tareas de oficina, tales como correspondencia, email, transferencia de llamadas y asegurar el buen funcionamiento de la zona de recepción.
- Supervisar y administrar todos los canales de reservas para asegurar que las reservas de habitación estén correctamente registradas.
- Informar de cualquier defecto de mantenimiento, o limpieza a la persona encargada.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesiona

📌 Recepcionista de hotel Caldes De Malavella (Caldas de Malavella)
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Caldas de Malavella