Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para relevante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos). El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas. Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona. Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos.
Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos. Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ. Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones. Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados.




Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados. Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave. Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades. Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto.
Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente. Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones. ¿Qué ofrecemos? Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria. Salario según valía. Horario de Lunes a Jueves de 08:00h a 14:00h y de 15:00h a 17:15h, y, los Viernes de 08:00h a 15:00h. Requisitos

📌 Tecnico/a postventa (Santander)
🏢 IMAN GROUP
📍 Santander