Overview
En este puesto, brindarás soporte técnico a clientes desde la planta de Beasain durante la vida útil de los generadores. Trabajarás estrechamente con el SAT y equipos de campo para resolver incidencias y coordinar reparaciones. Mantendrás y mejorarás documentación técnica y colaborarás con calidad, ventas y diseño para garantizar un servicio fiable. Viajarás a instalaciones de clientes y proveedores según sea necesario, con foco en aprendizaje y crecimiento profesional. Buscamos a alguien proactivo, orientado al cliente, con ganas de desarrollarse en gestión de asistencia técnica y servicio.
Compensaciones / Beneficios Desarrollo profesional
Capacitación continua
Gran grupo industrial/tecnológico
Ambiente orientado a crecimiento
Iniciativas de diversidad e inclusión
Responsabilidades
Dar soporte técnico a clientes sobre consultas, reclamaciones y problemas en generación en servicio
Coordinar recursos para actuaciones en campo y reparaciones en taller
Supervisar información diaria y entregar informe final
Apoyar a ingenieros de campo propios y subcontratados




Coordinarse con departamentos internos para resolver consultas técnicas
Preparar asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente
Transmitir problemas relevantes al departamento de calidad para análisis de causa raíz
Desarrollar y mantener documentación técnica de servicio
Apoyar al departamento comercial en ofertas de repuestos, servicios y contratos
Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño
Viajar a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial
Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario
Requisitos principales Ingeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica
Inquietud y motivación por aprender y desarrollar carrera en gestión de asistencia técnica
Aptitudes de comunicación con clientes (oral y escrita)
Orientación al servicio
Actitud resolutiva
Trabajo en equipo y coordinación entre funciones
Nivel de inglés alto
S

📌 INGENIERO/A DE SOPORTE TÉCNICO (Beasain)
🏢 INGETEAM
📍 Beasain