En Zelenza buscamos incorporar un/a Especialista en IBM Tivoli Netcool para dar soporte de tercer nivel (L3) a una plataforma crítica de monitorización de redes de telecomunicaciones ferroviarias.

La posición está orientada a un perfil con experiencia sólida en IBM Tivoli Netcool, especialmente en Netcool/OMNIbus y/o Netcool Operations Insight (NOI), que quiera participar tanto en la operación y resolución avanzada de incidencias como en proyectos de evolución y despliegue de la plataforma.

¿Cuál será tu misión?

Te encargarás del soporte técnico avanzado (L3) de la plataforma de monitorización, participando en la resolución de incidencias complejas, optimización de la solución y evolución tecnológica de la plataforma.

Operación y soporte L3
- Análisis y troubleshooting de la plataforma IBM Tivoli Netcool.
- Desarrollo y mantenimiento de reglas de correlación.
- Desarrollo, configuración y optimización de probes/sondas.
- Optimización y mejora continua de la plataforma.
- Consultoría técnica especializada sobre IBM Tivoli Netcool.

Despliegues y evolución




- Participación y/o liderazgo en actualizaciones tecnológicas de la plataforma.
- Instalaciones en paralelo y procesos de migración.
- Migración y validación de datos.
- Participación en pruebas de aceptación (UAT).
- Formación y transferencia de conocimiento al equipo.

Un entorno donde la disponibilidad es crítica

Se trata de una plataforma que da soporte a un entorno de telecomunicaciones ferroviarias crítico, por lo que el servicio cuenta con SLA exigentes.

La posición requiere disponibilidad para guardias localizadas 24x7, con capacidad de:
- Responder ante incidencias críticas en un plazo máximo de 90 minutos.
- Participar en la restauración del servicio en un plazo inferior a 120 minutos.

El requisito más relevante es la experiencia y/o certificación en IBM Netcool.

Será imprescindible contar con alguna de las siguientes certificaciones:
- IBM Tivoli Netcool/OMNIbus v8.1 – Administrador/Implementador

📌 Especialista / Administrador Ibm Tivoli Netcool – Soporte (León)
🏢 jobtraffic
📍 León