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Assistant Front Office Manager Meliá Sierra Nevada

Granada, ES

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de incentivos y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

¿Qué tendrás que hacer?
- Asistir al/la FOM en sus diversas misiones (operativas, gerenciales, administrativas...
- Organizar y supervisar el trabajo del equipo de Front Office y asegurar la calidad de los servicios prestados.
- Ayudar a FOM a anticipar y optimizar la actividad (gestión de horarios, preparación de llegadas, etc.)




- Participar en la contratación, integración de nuevos empleados y formación del equipo.
- Participar en la evaluación de los empleados con el objetivo de desarrollar sus habilidades y hacerlas evolucionar.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del grupo Meliá Hotels International.
- Preparar y dar la bienvenida a los huéspedes VIP y regulares y asegurarse de que su estancia transcurra sin problemas
- Proporcionar apoyo al equipo durante los períodos de mayor actividad y cuando sea necesario.
- Ayudar al gerente de recepción a resolver las quejas de los clientes y garantizar su satisfacción.
- Participar en acciones de fidelización de cliente.
- Monitorear el desempeño en términos de calidad y ventas, y tomar medidas si es necesario (Procedimientos y Proyectos).
- Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 o 5 estrellas(experiencia de mandos intermedios)
- Se requiere un horario flexib

📌 Assistant Front Office Manager Meliá Sierra Nevada (Granada)
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 Granada