Un líder global en servicios digitales, reconocido por su innovación, sostenibilidad y una cultura centrada en las personas. Formamos parte del Cuadrante Mágico de Gartner, estamos incluidos en el “General 100 Most Sustainable Companies” y hemos sido reconocidos como uno de los “World’s Best Employers 2025” por Forbes.

En Ricoh creemos que las personas dan lo mejor de sí cuando se sienten valoradas y apoyadas. Creamos entornos de trabajo inclusivos donde puedes crecer, contribuir y generar un impacto positivo, al tiempo que ayudamos a construir un futuro más sostenible.

Nuestro propósito se centra en comprender y mejorar la forma en que las personas trabajan. Al poner el foco en las experiencias reales de trabajo, ayudamos a cada persona a desarrollar sus habilidades, alcanzar su potencial y realizar un trabajo que realmente tenga sentido.

Las personas se transforman cuando aman lo que hacen

Esta convicción está en el corazón de nuestra promesa, The Ricoh Promise. Guía la forma en que seleccionamos talento, cómo apoyamos a nuestras personas y cómo trabajamos juntos cada día,



creando un entorno en el que puedes crecer, sentirte valorado y marcar la diferencia. Cuando te unes a Ricoh, te animamos a compartir tus ideas, cuestionar cómo se hacen las cosas y colaborar con otras personas para construir algo mejor. Si buscas un lugar donde tu voz sea escuchada, tu desarrollo esté respaldado y tu trabajo tenga un impacto real, en Ricoh te sentirás como en casa.

La posición requiere de un técnico L2 avanzado ubicado en las oficinas de cliente para dar soporte al puesto de trabajo.

Se requiere buen trato con usuarios VIP.

¿Qué harás en tu día a día?

Sus principales funciones serán:
- Recepción y Gestión de incidencias y peticiones.
- Soporte al puesto de trabajo.
- Soporte al Sistema Operativo.
- Soporte Software Estándar.
- Seguridad del puesto de trabajo.
- Gestión Soporte Hardware.
- Soporte in-situ de nivel 2 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el

📌 Helpdesk Engineer (Barcelona)
🏢 Ricoh España
📍 Barcelona