¡Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!

Si tienes experiencia como Service Manager te estamos esperando!

Formato remoto con asistencia puntual a la oficina (Madrid)

Horario flexible y jornada intensiva los viernes

- Gestionar el ciclo de vida de los servicios y asegurar su correcta operación.
- Supervisar el cumplimiento de SLAs, KPIs y acuerdos contractuales.
- Coordinar los equipos de trabajo
- Actuar como punto de contacto principal con clientes o stakeholders.
- Identificar riesgos, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora continua.
- Liderar reuniones de seguimiento de servicio y reporting ejecutivo.
- Gestionar escalados e incidencias críticas asegurando una resolución efectiva.
- Controlar capacidad y disponibilidad del servicio.
- Elaborar documentación operativa y reportes de servicio.

Somos geniales, pero contigo lo seremos más! Por ello tendrás:

- Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.).
- Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback.




- Teletrabajo .
- Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida cualificado / familiar.
- Retribución flexible (tickets restaurante, transporte y/o guardería).
- Descuentos en grandes marcas para (Club Capitole).

Para que conozcas a toda la familia:

- Team Buildings cada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad!
- Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!!
- ¡Por último y no menos importante un EQUIPAZO!

¿Aún no nos conoces? Descúbrenos!!

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El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

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📌 Service Manager (Madrid)
🏢 Capitole
📍 Madrid