En Fnac España buscamos incorporar un Jefe/a de Sección de Producto Técnico al equipo de Fnac Parquesur (Grupo Profesional de Mandos), jornada completa.

Funciones y responsabilidades:

- Conseguir los objetivos comerciales de la tienda y aplicar la política comercial definida para el año.
- Poner en marcha acciones comerciales y el Plan de Ventas de PT.
- Aplicar las normas y prácticas de Merchandising, conservando el departamento y desarrollando las campañas especiales.
- Controlar, analizar y tomar medidas respecto a la competencia de la ciudad tras contrastar los criterios de la DP correspondiente.
- Garantizar la calidad de servicio y la correcta aplicación de las políticas de atención al cliente definidas por la Organización.
- Gestionar el funcionamiento de los servicios propios del departamento dándolos a conocer a los clientes.
- Atender y dar soluciones a las reclamaciones recibidas de los clientes sobre el departamento y efectuar el seguimiento de las mismas.
- Dar a conocer y potenciar los programas de fidelización de la Fnac.

¿Qué ofrecemos?

Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Versátil y multitud de beneficios como: Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y Fnac.es, Bono en función de la consecución de objetivos individuales y venta,



Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, entre otros.

¿Quiéne s somos?

Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 35 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro.

En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión.

Requisitos:

Formación académica:

- Formación universitaria Comercio, Marketing

Conocimientos requeridos:

- Conocimiento avanzado en el manejo de office y herramientas informáticas internas de gestión (intranet, teradata, genesix…)
- Valorable Inglés/Francés

Experiencia profesional ( interna / Externa):

- Experiencia mínima 3-5 años en Retail y en gestión de equipos.

Habilidades y competencias:

- Liderazgo, capacidad para optimizar el rendimiento de equipos
- Orientado a la consecución de resultados
- Empatía, dinámico y con Iniciativa.

Movilidad Geográfica.

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📌 Jefe/a de Sección Producto Técnico - Parquesur (Leganés)
🏢 Fnac España
📍 Leganés