En Metropolitan no solo entrenamos cuerpos, inspiramos bienestar.Somos el club líder en wellness premium en España, donde el deporte, la salud y el ocio se combinan en un entorno elegante, acogedor y humano.Nuestro propósito es claro: mejorar la calidad de vida de nuestros socios a través de una experiencia integral que cuida el cuerpo, la mente y las relaciones.Aquí, cada detalle importa.Inscríbase sin demora Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.Desde el trato personal hasta el ambiente de nuestros clubes, todo está pensado para que nuestros socios y también nuestro equipo se sientan parte de una comunidad que valora la excelencia sin perder la cercanía.Somos un club donde el bienestar se vive, se comparte y se disfruta.BUSCAMOS PERSONAS COMO TUBuscamos un perfil con experiencia en atención al cliente, gestión de equipos y orientación comercial, que lidere el área de Recepción y garantice una experiencia destacado del socio,



el correcto funcionamiento operativo del departamento y el cumplimiento de los objetivos establecidos.Dentro de las responsabilidades principales de la posición destacan:Liderar, organizar y desarrollar al equipo de Recepción, coordinando turnos, funciones y necesidades operativas.Garantizar los estándares de atención y experiencia del socio, tanto presencialmente como a través de teléfono y canales digitales.Coordinar y realizar el seguimiento de las acciones comerciales de captación, seguimiento, fidelización y recuperación de socios.Supervisar la gestión de cajas y los procedimientos administrativos propios del departamento.Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, consultas y reclamaciones, asegurando una resolución eficaz.Analizar los principales indicadores del área, elaborar informes y proponer acciones de mejora.Coordinarse con Dirección y el resto de departamentos del club para garantizar una experiencia de socio integrada y consistente.Participar en

📌 Coordinador/A Customer Service | Metropolitan Galileo (Paradela)
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