- Experiencia en entornos tecnológicos o industriales.
- Orientación al cliente y capacidad analítica.

Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.

Compañía tecnológica de carácter internacional especializada en el desarrollo de soluciones avanzadas para la monitorización y análisis de la calidad del aire.

La empresa combina tecnología, dispositivos de medición, software y análisis de datos para ayudar a organizaciones públicas y privadas a comprender mejor la calidad ambiental y facilitar la toma de decisiones.

Actualmente cuenta con presencia internacional y clientes en numerosos mercados, dentro de un entorno de crecimiento y expansión.

Principales responsabilidades

- - Gestionar la incorporación y puesta en marcha de nuevos clientes.

- Acompañar en la configuración inicial de las soluciones y proporcionar formación.

- Realizar seguimiento de la utilización de las herramientas y detectar posibles necesidades.

- Ayudar al cliente a interpretar los datos y convertirlos en información práctico para su negocio.

- Construir relaciones sólidas con los principales interlocutores de las cuentas.





- Identificar posibles riesgos de pérdida de clientes y desarrollar acciones de fidelización.

- Detectar oportunidades de crecimiento, ampliación de servicios y nuevas soluciones dentro de las cuentas.

- Trabajar conjuntamente con el equipo comercial en estrategias de desarrollo de clientes.

- Impartir sesiones de formación y contribuir a mejorar los materiales de onboarding y soporte.

- Recoger el feedback de los clientes y trasladarlo a los equipos internos.

- Colaborar con las áreas de Producto, Soporte, Ingeniería/Oficina Técnica y Ventas.

- Participar en la mejora continua de los procesos relacionados con la experiencia de cliente.

Qué ofrece la posición La oportunidad de incorporarse a una compañía tecnológica internacional en crecimiento, participando en un proyecto con fuerte componente técnico y contacto directo con clientes. xugodme La posición ofrece un elevado nivel de autonomía y visibilidad dentro de la organización, con capacidad para influir directamente en la experiencia del cliente, la adopción de las soluciones y el crecimiento de las cuentas.

Ubicación: España

Experiencia: +2 años en Customer Success

📌 Customer Success Manager (CSM) (Pamplona)
🏢 Michael Page
📍 Pamplona