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Hilton Barcelona ??? Front Office Supervisor Interinidad | Hilton Barcelona

Te apasiona la atención al cliente y liderar equipos en un entorno internacional?

Tienes experiencia en Recepción hotelera y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente?

En Hilton Barcelona, hotel 4? superior ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, buscamos incorporar un/a Front Office Supervisor para formar parte de nuestro equipo de Recepción.

Se trata de una posición de interinidad por baja de larga duración, con posibilidad de incorporación posterior a la compañía en función de las necesidades y oportunidades que puedan surgir.

Cuál será tu misión?

Supervisar la operativa diaria del Front Office, coordinando al equipo de recepción y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Funciones principales

- - Supervisar la actividad diaria de Recepción y del lobby.

- Coordinar y dar soporte al equipo de Guest Service Agents.

- Organizar turnos y asignar tareas operativas.

- Gestionar incidencias y reclamaciones de huéspedes.

- Controlar disponibilidad de habitaciones, upgrades y overbookings.

- Realizar briefings diarios y transmitir información operativa.

- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.





- Colaborar con Housekeeping, Reservas y otros departamentos.

- Participar en la formación y seguimiento del equipo.

Qué buscamos?

- - Experiencia previa como Supervisor/a de Recepción o Senior Receptionist.

- Formación en Turismo, Hostelería o similar.

- Nivel alto de inglés (imprescindible).

- Valorable otros idiomas.

- Experiencia con PMS hotelero (Opera valorable).

- Liderazgo, capacidad organizativa y resolución de problemas.

- Orientación al cliente y trabajo en equipo.

- Disponibilidad para turnos rotativos.

Qué ofrecemos?

- - Contrato de interinidad por baja de larga duración.

- Jornada completa.

- Turnos rotativos.

- Incorporación inmediata.

- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

- Descuentos para empleados en hoteles Hilton a nivel mundial.

- Portal de descuentos para empleados.

- Acceso a formación interna (Hilton University).

- Entorno internacional y dinámico. xugodme

Protección de datos personales Los datos personales facilitados durante el proceso de selección serán tratados de forma confidencial y únicamente con la finalidad de gestionar tu candidatura y valorar tu adecuación a la posición, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

??? Front Office Supervisor Interinidad | Hilton Barcelona - (Barcelona) Barcelona, catalonia, Spain

📌 ? Front Office Supervisor Interinidad | Hilton Barcelona - (Barcelona)
🏢 Hilton Barcelona
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