NTT DATA somos un gran equipo de más de 140.000 profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras (banca y seguros), industria, utilities, sector público y sanidad.

Crear una buena experiencia va mucho más allá de diseñar una interfaz. Se trata de entender a las personas, conectar sus necesidades con los objetivos de negocio y transformar esa visión en productos y servicios digitales que aporten valor.

Buscamos un/a Digital Experience Project Manager capaz de liderar proyectos de Experiencia de Usuario, coordinar equipos multidisciplinares, acompañar a nuestros clientes y asegurar que cada iniciativa alcance los estándares de calidad y excelencia que buscamos.

Buscamos una persona capaz de liderar la experiencia, los equipos y la relación con nuestros clientes, haciendo que las cosas sucedan y ayudándonos también a identificar y construir nuevas oportunidades.

Ubicación: Madrid, Barcelona. Modelo de trabajo híbrido y flexible.

Tu misión

Más que gestionar proyectos, hacer que las experiencias sucedan!

- Liderar proyectos de Experiencia de Usuario y diseño de producto, garantizando su correcta planificación y ejecución, la calidad del trabajo, la coordinación de los equipos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos del servicio.
- Actuarás como uno de los principales puntos de conexión entre nuestros clientes y los equipos de Experience, entendiendo sus retos, facilitando la toma de decisiones y asegurando que cada iniciativa avance con una visión clara y una planificación sólida.
- Tu responsabilidad estará centrada en la disciplina de Experiencia de Usuario, colaborando con negocio, tecnología u otras capacidades especializadas cuando el proyecto lo requiera, pero sin asumir la responsabilidad sobre dichas disciplinas.
- Liderar la planificación, coordinación y ejecución de proyectos de Experiencia de Usuario, desde su definición inicial hasta la entrega, con un foco claro en diseño de producto.
- Coordinar y acompañar equipos de Experience, incluyendo perfiles de Research, UX, Service Design y UI, organizando prioridades, dedicaciones y planificación.
- Garantizar la calidad de los proyectos y entregables,



asegurando la correcta aplicación de metodologías centradas en las personas y manteniendo un alto estándar de excelencia.
- Construir relaciones de confianza con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades, acompañándolos en la toma de decisiones y convirtiéndote en un referente para sus iniciativas de Experiencia de Usuario.
- Facilitar workshops, sesiones de cocreación y dinámicas de definición, ayudando a clientes y equipos a transformar retos complejos en oportunidades y líneas de actuación concretas.
- Coordinar la relación con equipos de negocio y tecnología, asegurando que las soluciones diseñadas puedan evolucionar e implementarse manteniendo la intención y calidad de la experiencia definida.
- Gestionar el alcance, planificación, riesgos y dependencias de los proyectos, anticipando posibles desviaciones y facilitando la toma de decisiones.
- Gestionar el seguimiento económico de los proyectos, controlando dedicaciones, presupuesto, evolución y rentabilidad del servicio.
- Identificar oportunidades de evolución dentro de nuestros clientes, detectando nuevos retos y necesidades en los que podamos aportar valor desde Experience.
- Incorporar la Inteligencia Artificial en nuestra forma de trabajar, explorando nuevas herramientas y metodologías que permitan acelerar procesos, mejorar la colaboración, potenciar la creatividad y elevar la calidad de nuestros proyectos.
- Participar, coliderar propuestas comerciales y licitaciones.

Una persona con experiencia en la gestión de proyectos de Experiencia de Usuario capaz de combinar visión de Experience, Producto, capacidad de gestión, liderazgo de equipos, orientación al cliente y sensibilidad comercial.

- Tenga experiencia gestionando proyectos de Experiencia de Usuario y diseño de producto en entornos complejos.
- Comprenda los procesos, metodologías y dinámicas propias de UX.
- Sepa coordinar equipos multidisciplinares y generar un entorno de colaboración.
- Sea capaz de gestionar clientes y construir relaciones de confianza.
- Tenga capacidad para organizar,



priorizar y hacer avanzar diferentes iniciativas simultáneamente.
- Combine visión estratégica con capacidad de ejecución.
- Tenga sensibilidad por la calidad y el detalle de las experiencias que diseñamos.
- Sea capaz de detectar oportunidades y contribuir a transformarlas en nuevas iniciativas y proyectos.
- Sea resolutiva, autónoma y capaz de desenvolverse en entornos dinámicos y cambiantes.

Experiencia y conocimientos especificos:

- Más de 3 años de experiencia en proyectos de Experiencia de Usuario, Diseño de Servicios, Diseño de Producto Digital o disciplinas relacionadas.
- Experiencia en la gestión y coordinación de proyectos y equipos multidisciplinares.
- Conocimiento sólido de metodologías de UX, Human-Centered Design, Design Thinking y Service Design.
- Experiencia en la relación y gestión de clientes.
- Experiencia en planificación, seguimiento de proyectos y gestión económica.
- Conocimiento de metodologías ágiles y modelos de trabajo colaborativos.
- Familiaridad con herramientas como Figma, FigJam, Miro, Jira, Confluence o similares.
- Interés y conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al trabajo diario.
- Nivel alto de español e inglés.

Lo que te ofrecemos:

Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre estrategia y tecnología.

Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales.

Certificaciones bonificadas (Adaptada a cada división).

Acceso a nuestra plataforma formativa NTT DATA University (formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills).

Trabajo híbrido y horario flexible para que conciliemos mejor.

Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano.

Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución flexible, seguro médico, etc.

Global Top Employer 2025 — por 10º año consecutivo en España.

Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de The Blue Wave impulsando un impacto positivo.

Innovación diversa y cultura inclusiva en NTT DATA creemos que cada persona es única. Apostamos por una cultura inclusiva que valora la diversidad y fomenta un contexto donde todos podamos explorar y potenciar nuestra singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

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📌 Digital Experience Project Manager Madrid, Barcelona (She/He/They)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid