Te gustaría formar parte de una empresa industrial internacional líder en su sector? Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con capacidad para gestionar procesos comerciales, pedidos y logística, dando soporte tanto a clientes como al equipo comercial.Misión del puestoGarantizar una gestión eficiente de los pedidos, la documentación comercial y los procesos de soporte a clientes y comerciales, actuando como nexo entre las áreas de ventas, logística, operaciones y cliente final, contribuyendo al correcto desarrollo de la actividad comercial y técnica de la compañía.FuncionesAtención telefónica y soporte a clientes.Soporte administrativo y operativo al equipo comercial.Gestión y seguimiento integral de pedidos.Coordinación de entregas y seguimiento de plazos.Gestión de incidencias relacionadas con pedidos y logística.Elaboración y mantenimiento de bases de datos de producto.Manejo y actualización de información en ERP y aplicaciones internas.Preparación y gestión de documentación comercial y técnica.Elaboración de tablas Excel para el control y análisis de información.Coordinación con proveedores,



transportistas y clientes.Soporte en la implantación y configuración de soluciones y software específicos de la compañía.Colaboración en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.Participación en formaciones de producto y visitas puntuales a instalaciones internacionales.RequisitosImprescindiblesExperiencia en entorno industrial con producto técnico.Experiencia en posiciones de Back Office Comercial, Customer Service, Administración Comercial o Soporte Técnico.Experiencia en gestión de pedidos, seguimiento de clientes y coordinación logística.Conocimientos y experiencia en gestión de bases de datos.Manejo avanzado de Excel.Experiencia trabajando con ERP (SAP o similares).Nivel alto de inglés (B2-C1).ValorableConocimientos de alemán.Conocimientos de portugués.Experiencia en sectores industriales, fabricación, herrajes, construcción o componentes técnicos.Experiencia en implantación o parametrización de software.Conocimientos de documentación técnica y procesos productivos.Competencias personalesOrientación al cliente.Organización y atención al detalle.Capacidad analítica y resolución de incidencias.Habilidades de comunicación.Proactividad y autonomía.Capacidad de aprendizaje.Trabajo en equipo y coordinación entre departamentos.¿Qué ofrecemos?Incorporación a una empresa sólida y con proyección internacional.Entorno dinámico y colaborativo.Capacitación continua en producto y soluciones técnicas.Oportunidades de desarrollo profesional.Participación en proyectos internacionales.Estabilidad laboral y plan de crecimiento a largo plazo.

📌 Back Office Comercial Industrial (Erandio)
🏢 Claire Joster | People first
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