Hvis du er en indlevende person, en god lytter, har en
problemløsende tilgang og nyder at være en holdspiller, har vi det
helt rette job til dig! Arbejdsopgaver: Som kundeservicemedarbejder
hos os får du ansvaret for at forstå og identificere kundernes
behov. Du vil lytte, svare og mægle mellem vores internationale
rejsende og overnatningssteder over hele verden – altid med fokus
på at levere kundeservice på højt niveau. Afdækning af
forespørgsler vedrørende service, betaling og tekniske krav, samt
at levere præcis information og følge fastlagte procedurer via
e-mail og telefon. Kvalifikationer: Dansk: C2-niveau samt avanceret
engelsk Fremragende kommunikationsevner og interpersonelle
færdigheder i både skrift og tale Brugervenlige IT-kompetencer:
Office 365, CRM-database og andre interne platforme En
problemløsende og løsningsorienteret mentalitet En positiv og
motiveret tilgang, der hjælper dig med at håndtere mere komplekse
kundeproblemer Målrettet arbejdsgang Åben over for skiftende
prioriteter og forretningsprocesser Kendskab til og interesse for
booking- og overnatningsplatforme Erfaring inden for kundeservice
eller callcenter-miljøer værdsættes Vilkår og Fordele:



Kontrakt og
arbejdstid: Arbejdstid: 38,5 timer/uge (mandag til søndag) med
faste arbejdstider og 2 fridage om ugen Vagter: Mellem kl. 09:00 og
20:00 (roterende) Løn: 22.249 € brutto/år Kontrakttype: Opstart med
en midlertidig kontrakt, der med tiden overgår til en
fastansættelse baseret på virksomhedens behov Ferie: 27
arbejdsdages ferie om året Goder: "Feel Good"-program: Indeholder
blandt andet spanskundervisning, quizzer med præmier samt gratis
gruppeaktiviteter som løb, beachvolleyball, rulleskøjteløb og meget
mere! Gratis privat sundhedsforsikring (valgfrit ved overgang til
fastkontrakt) Fleksibel lønpakke med tilskud til børnepasning og
transport (valgfrit efter prøveperioden) Et multikulturelt og
internationalt arbejdsmiljø Moderne kontorfaciliteter med god
adgang til offentlig transport og tæt på indkøbscenteret Glòries
(Westfield) Bliv en del af en spændende, førende afdeling i
branchen med gode muligheder for at lære og udvikle din karriere 3
ugers indledende træning samt løbende personlig
coaching

📌 Dansktsalende Kundeservicemedarbejder (Barcelona)
🏢 The lemon Consulting
📍 Barcelona