Desde Melt Group buscamos un/a Director de Postventa / Director SAT / Project Manager para incorporarse al departamento de Operaciones de una compañía industrial en crecimiento y con actividad internacional. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la coordinación de servicios y proyectos una vez finalizada la fase inicial de ejecución, actuando como nexo entre el cliente y los diferentes equipos internos de la compañía.La posición combinará la gestión de clientes, coordinación de equipos, seguimiento de servicios, control de costes y organización de intervenciones técnicas, por lo que buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales y acostumbrado a gestionar clientes internacionales. No se trata de una posición puramente técnica, sino de una figura orientada a la gestión y coordinación integral de los servicios.Funciones requeridas para la posición:- Gestionar la relación con clientes nacionales e internacionales, actuando como principal interlocutor/a y realizando el seguimiento de sus necesidades.- Coordinar internamente las actuaciones necesarias con los diferentes departamentos implicados para garantizar una correcta ejecución de los servicios.- Coordinar pruebas, puestas en marcha e intervenciones, organizando recursos, técnicos, proveedores y medios necesarios.- Realizar el seguimiento de plazos, costes y recursos asociados a cada servicio o intervención.- Preparar y gestionar presupuestos relacionados con servicios adicionales, intervenciones y trabajos solicitados por el cliente.- Realizar el seguimiento económico de los servicios, controlando costes, márgenes y posibles desviaciones.- Coordinar la disponibilidad y desplazamiento de técnicos y personal de soporte cuando sea necesario.- Gestionar incidencias y reclamaciones, proporcionando al cliente una respuesta ágil, clara y orientada a la solución.- Coordinarse con Producción, Oficina Técnica,



equipos técnicos y Dirección de Operaciones para garantizar el correcto desarrollo de las actuaciones.- Supervisar los servicios desde su planificación hasta su cierre, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.- Gestionar cambios, necesidades adicionales y posibles desviaciones durante la ejecución de los servicios.- Contribuir a la mejora de los procesos de coordinación y gestión del área.Requisitos mínimos para el puesto:- Formación técnica, Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica o similar, o experiencia equivalente en entornos industriales.- Experiencia de 4–7 años en gestión de operaciones, postventa, coordinación de servicios, Project Management o posiciones similares dentro de entornos industriales.- Nivel alto de inglés, con capacidad para mantener conversaciones fluidas.- Experiencia en gestión y coordinación de clientes.- Valorable experiencia previa en empresas fabricantes de maquinaria o entornos industriales similares.- Experiencia en gestión de presupuestos, costes y seguimiento económico de servicios o proyectos.- Capacidad para coordinar equipos técnicos y diferentes departamentos internos.- Orientación al cliente y experiencia en gestión de incidencias y reclamaciones.- Perfil organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar diferentes servicios y prioridades simultáneamente.- Buenas habilidades de comunicación, negociación y coordinación.- Residencia en Castellón o zona norte de Valencia, con disponibilidad para desplazarse diariamente a las instalaciones.Se ofrece:- Incorporación sólido a una compañía industrial en crecimiento y con actividad internacional.- Posición con responsabilidad directa dentro del área de Operaciones.- Participación en proyectos y servicios para clientes nacionales e internacionales.- Entorno profesional con alto componente de coordinación y contacto con cliente.- Viajes puntuales, sin requerirse disponibilidad habitual para viajar.- Desarrollo profesional y posibilidad de asumir progresivamente mayores responsabilidades dentro del área de Operaciones.

📌 Project Manager (Maquinaria Industrial) (Valencia)
🏢 Melt Group
📍 Valencia