Posición temporal (aproximadamente 2 meses) como vendedor/a para nuestra tienda Hermès en Ortega y Gasset. Incorporación a partir del 15 de septiembre en jornada completa.MISIÓNProporcionar un sobresaliente servicio al cliente. Contribuir activamente a las ventas individuales y colectivas con el fin de impulsar la facturación de la tienda. Mostrar los valores de la empresa a todos los clientes y a sus compañeros de trabajo. Desarrollar un buen conocimiento de la cultura y de los valores de la Maison.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESSales & Service- Contribuir a la facturación de la tienda a través de la venta.- Demostrar calidez y paciencia en todos los intercambios con nuestros clientes, mostrando en cada momento una actitud positiva.- Gestionar las peticiones de los clientes y garantizar una comunicación efectiva con el cliente y los compañeros involucrados.- Desarrollar el conocimiento de los procesos de post venta.- Proactividad a la hora de familiarizarse con la mercancía para impulsar el conocimiento del producto.Cliente- Garantizar una sólida comunicación con el cliente durante la ceremonia de ventas y en la post venta.- Demostrar habilidades de escucha activa para conocer más al cliente y obtener su fidelidad y una relación duradera.- Precisión en el registro CRM y registro de los datos del cliente.Estándares- Participación activa en la comunicación en tienda, como, por ejemplo, en los morning brief diarios.- Demostrar excelentes habilidades de comunicación – oral y escrita.- Mantener los estándares de la tienda y conocer los procedimientos diarios.- Garantizar que la mercancía es gestionada con cuidado y consideración.- Cumplimiento y respeto de los procesos de la Maison.- Familiarizarse con los conceptos básicos del visual merchandising – front y back office.- Familiarizarse con los productos de los métiers.Formación- Participar y concluir cualquier formación proporcionada.- Compartir la información con los compañeros y de forma proactiva transmitir las formacione

📌 Sales Associate (Madrid)
🏢 Hermes Paris
📍 Madrid