¿Quieres formar parte de la empresa líder en movilidad urbana sostenible en Europa?En Moove Cars buscamos personas comprometidas y apasionadas por su profesión, que deseen crecer y desarrollarse en una compañía en constante expansión, con una sólida presencia en el mercado y una firme apuesta por la innovación y la tecnología.Gestionamos una flota de más de 10.000 conductores en 13 ciudades de España, con operación 24/7 y expansión internacional en marcha. Detrás de eso hay un equipo de Operaciones de 80 personas y un volumen de datos que crece más ágil que nuestra capacidad de estructurarlo.Sobre el retoBuscamos un/a Business Operations Analyst que contribuya a optimizar nuestros procesos internos: comprender cómo funcionan, identificar oportunidades de mejora, rediseñarlos y desarrollar la analítica necesaria para gestionar la flota basándonos en datos, y no en intuiciones.Qué harásProcesos y mejora continuaMapear y rediseñar los flujos operativos actuales,



priorizando por impacto y carga de trabajo real.Análisis de causa raíz sobre los principales pain points operativos y definición de acciones correctivas.Identificar qué tareas se eliminan, cuáles se automatizan y cuáles se estandarizan tal cual.Analítica de rendimientoAnalizar el rendimiento de la flota de conductores: actividad, productividad, calidad de servicio y desviaciones.Diseñar y evolucionar los KPIs de seguimientoConstruir modelos de segmentación y priorización que permitan al equipo enfocar su esfuerzo donde más impacto tiene.Desarrollar y mantener reporting en Power BI sobre nuestra base de datos operativa.Se valoraráExperiencia previa en movilidad, última milla, logística, contact center, consultoría de operaciones o tecnología.Nivel avanzado de SQL (subconsultas, funciones de ventana) y/o Python para análisis de datos.Metodologías de mejora continua: Lean, Six Sigma, 5S.Experiencia liderando cambios de proceso en equipos operativos de más de 15 personas.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoModelo h

📌 Analista De Operaciones Junior (Madrid)
🏢 EUROFIRMS
📍 Madrid