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Vincci Hoteles Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo con buen ambiente? ?? En Vincci Hoteles buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro hotel Vincci Soho 4*, en Madrid, para una vacante indefinida. Queremos a una persona con energía, orientación al detalle y ganas de ofrecer una experiencia excelente a cada huésped desde el primer momento. Tu misión Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, atendiendo la recepción del hotel con cercanía, profesionalidad y agilidad, garantizando que cada estancia empiece y termine de la mejor manera posible ?

Qué harás en tu día a día?

Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out. Atender llamadas, correos y consultas de clientes con una sonrisa. Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales. Coordinarte con el resto de departamentos para asegurar un servicio fluido. Resolver incidencias y ofrecer soluciones rápidas y eficaces. Mantener la información y documentación de recepción actualizada. Asegurar una atención personalizada, cuidando cada detalle de la experiencia del huésped.

Qué buscamos?

Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en entorno turístico. Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas. Persona resolutiva, organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente.



Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.

Valoramos especialmente

Actitud positiva y ganas de aprender. Capacidad para trabajar en equipo. Iniciativa y autonomía en el puesto. Flexibilidad y adaptación a un entorno dinámico. Vocación por la excelencia en el servicio y el trato humano ??

Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido. Incorporarte a una cadena hotelera en plena expansión. Un ambiente de trabajo profesional, cercano y ágil. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Vincci Hoteles. Formación continua para seguir evolucionando en el sector. La posibilidad de formar parte de un equipo que cuida los detalles y apuesta por la calidad.

Nuestra cultura En Vincci Hoteles creemos en el talento, la igualdad de oportunidades y el trabajo en equipo. Apostamos por un turismo responsable, sostenible y de calidad, donde cada persona suma y cada proyecto tiene su propia esencia. Si te gusta aprender, crecer y disfrutar de tu trabajo, aquí tienes tu sitio ??

Te Requisitos

:

Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en contexto turístico. Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Nivel alto de

español

e

inglés ; se valorarán otros idiomas. Persona resolutiva, organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.

📌 Recepcionista (Indefinido) - Hotel Vincci Soho 4* - (Madrid)
🏢 Vincci Hoteles
📍 Madrid