GURPEA | Teknics | Barberà del Vallès (Barcelona)

En Gurpea buscamos incorporar un/a Responsable de Service para liderar y desarrollar la actividad de posventa y servicio técnico de maquinaria industrial de Teknics, en Barberà del Vallès (Barcelona).

Buscamos una persona con sólida base técnica y experiencia en Service industrial, capaz de combinar la gestión del equipo, la relación con clientes, el desarrollo comercial y la rentabilidad del área.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y desarrollar el área de Service, asegurando la atención al cliente, la planificación y resolución de las intervenciones técnicas y el seguimiento económico de los servicios.

Impulsar mejoras de maquinaria, oportunidades de posventa y contratos de servicio y mantenimiento vinculados a la posventa que generen actividad recurrente. Según el perfil de la persona incorporada y la evolución de la organización, se podrá valorar la ampliación de sus responsabilidades a la gestión del área de Mantenimiento.

¿Qué harás en tu día a día?

Liderar y supervisar la actividad de Service,



estableciendo prioridades y asegurando la correcta resolución de las incidencias.
Coordinar y apoyar a la persona técnica encargada de la gestión operativa de Service.
Gestionar directamente la relación con clientes, especialmente ante incidencias relevantes o situaciones que requieran capacidad de decisión.
Supervisar la planificación de las asistencias y actuaciones de posventa, asegurando los recursos necesarios y el cumplimiento de los plazos.
Ayudar a diagnosticar y resolver averías complejas, aportando criterio técnico y apoyo práctico al equipo cuando sea necesario.
Coordinarte con Ingeniería, Programación, Montaje, Compras y Administración para garantizar la correcta ejecución de los trabajos.
Elaborar y realizar seguimiento de ofertas de asistencia técnica, recambios, modificaciones y mejoras de maquinaria.
Controlar horas, materiales, costes y márgenes; coordinar pedidos, facturación y cobros con Administraci

📌 Responsable de Service-Posventa de Maquinaria Industrial (España)
🏢 Gurpea
📍 España