Idiomas

Inglés no obligatorio

‍ Experiencia requerida

+5 años en transformación de procesos, consultoría operativa o rediseño organizacional

Descripción del puesto

Buscamos un/a competente orientado/a a ejecución, capaz de liderar proyectos de redefinición y transformación de procesos end-to-end, conectando negocio, operaciones, tecnología y AI para generar impacto real en clientes enterprise de distintos sectores.

La persona trabajará en la transformación de procesos complejos hacia modelos operativos más eficientes, automatizables y preparados para IA.

Responsabilidades principales

Liderazgo de proyectos de transformación

Gestionar proyectos completos de redefinición de procesos:

- análisis AS-IS

- diseño TO-BE

- roadmap de implementación

Análisis operativo real

Analizar procesos reales de negocio para detectar:

- ineficiencias

- cuellos de botella

- riesgos operativos

- fricciones

Diseño de procesos futuros

Diseñar modelos operativos más eficientes incorporando:

- automatización

- AI

- RPA

- APIs

- reglas de negocio

Workshops y stakeholder management

Facilitar workshops con perfiles senior para:

- entender la operativa real

- definir escenarios futuros

- priorizar iniciativas

Documentación y modelado

Crear entregables claros y ejecutivos:

- BPMN

- SIPOC

- mapas de procesos





- backlog de iniciativas

- roadmaps

- documentación ejecutiva

Coordinación multidisciplinar

Actuar como puente entre:

- negocio

- operaciones

- IT

- data

- compliance

Definición de impacto y business case

Definir métricas de impacto:

- ahorro

- eficiencia

- calidad

- riesgo

- experiencia cliente

Aplicación práctica de AI

Trabajar con equipos de AI y tecnología para identificar oportunidades reales de automatización e inteligencia artificial.

Requisitos imprescindibles

Process & Operating Model

- Experiencia sólida en rediseño de procesos end-to-end

- BPMN

- SIPOC

- Modelado de procesos

- Diseño operativo

Orientación a ejecución

- Capacidad de transformar ideas en iniciativas reales

- Priorización y toma de decisiones

- Construcción de roadmaps accionables

Stakeholder Management

- Experiencia liderando workshops

- Comunicación ejecutiva

- Gestión de múltiples áreas y stakeholders

Tecnología y AI aplicada

Conocimiento práctico de:

- RPA

- APIs

- AI aplicada a procesos

- automatización inteligente

- dependencias de datos y gobernanza

Mentalidad analítica

- Uso de métricas operativas

- SLAs

- análisis de tiempos y volúmenes

- business case

- enfoque data-driven

📌 Process Redefinition Consultant / Process Transformation Lead (AI-First) (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid