Buscamos una persona dinámica, organizada y orientada al cliente para incorporarse a nuestro equipo de tienda especializada en EPIs, vestuario laboral y equipamiento profesional.

El puesto combina la atención directa al público en tienda con tareas de backoffice comercial y apoyo al departamento de compras.

Principales funciones:

- Atención al cliente y tienda

- Atención y asesoramiento a clientes en tienda.
- Identificación de las necesidades del cliente y recomendación del producto adecuado.
- Asesoramiento sobre EPIs, vestuario laboral, calzado de seguridad y productos relacionados.
- Elaboración de presupuestos y gestión de pedidos.
- Consulta de disponibilidad, precios y plazos de entrega.
- Preparación y entrega de pedidos a clientes.
- Gestión de cambios, devoluciones e incidencias.
- Mantenimiento, reposición y correcta presentación de los productos en tienda.

- Backoffice comercial

- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
- Registro y seguimiento de pedidos.
- Preparación de ofertas y presupuestos.
- Seguimiento de pedidos pendientes y fechas de entrega.
- Coordinación con almacén, administración, comerciales y compras.
- Resolución y seguimiento de incidencias.
- Apoyo administrativo al equipo comercial.

- Apoyo a Compras

- Apoyo en la preparación y gestión de pedidos a proveedores.
- Consulta de precios, disponibilidad y plazos.
- Seguimiento de pedidos de compra pendientes.
- Reclamación de pedidos y fechas de entrega a proveedores.
- Control de confirmaciones de pedido.
- Apoyo en la búsqueda y comparación de productos y alternativas.

Perfil que buscamos

Persona con clara orientación al cliente,



capacidad para trabajar de forma organizada y facilidad para desenvolverse tanto en atención presencial como en tareas administrativas.

Valoraremos especialmente:

- Buen trato y capacidad de comunicación.
- Actitud comercial y orientación al servicio.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Manejo habitual de herramientas informáticas y ofimáticas.
- Facilidad para aprender nuevos productos y aplicaciones de gestión.
- Capacidad para trabajar con varias tareas simultáneamente.
- Atención al detalle y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.

Se valorará

- Experiencia previa en atención al público o venta en tienda.
- Experiencia en backoffice comercial, administración de ventas o compras.
- Conocimientos de EPIs, vestuario laboral, ferretería, suministro industrial o productos técnicos.
- Experiencia trabajando con ERP o programas de gestión.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook.
- Experiencia en gestión de pedidos de clientes y proveedores.

Competencias principal

Orientación al cliente · Organización · Comunicación · Proactividad · Capacidad comercial · Trabajo en equipo · Seguimiento · Resolución de problemas · Atención al detalle · Polivalencia

Buscamos, sobre todo, una persona con ganas de aprender y crecer, capaz de combinar la atención cercana al cliente con una gestión ordenada y eficiente de las tareas internas de tienda, backoffice y compras.

Sueldo: 18.000,00€-20.000,00€ al año

Beneficios:

- Cesta de navidad
- Jornada intensiva en verano
- Jornada intensiva los viernes

Educación:

- FP Grado Superior (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 ATENCION AL CLIENTE, BACKOFFICE Y APOYO A COMPRAS (España)
🏢 RG IBERIA
📍 España