22 sep
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TECDATA ENGINEERING
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España
22 sep
TECDATA ENGINEERING
España
- Experiencia entre 2-5 años implantando o administrando Service Cloud Voice en Salesforce, idealmente con Amazon Connect como backend de telefonía.
- Haber participado en proyectos de contact center end-to-end, no solo en la capa CRM: routing, IVR, grabación, colas, skills, enrutamiento, supervisión, analítica y calidad.
- Capacidad para traducir necesidades de negocio a diseño técnico.
- Deseable experiencia en migraciones desde plataformas legacy o CCaaS hacia Salesforce Voice o Amazon Connect.
Tecnologías requeridas:
- Salesforce Service Cloud Voice
- Amazon Connect
Trabajo en remoto
📌 Consultor Salesforce Service Cloud Voice (España)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 España