- Buscamos un/a Responsable Técnico de Soporte N1/N2 para liderar y coordinar equipos de soporte técnico en un contexto corporativo de gran volumen.

La persona seleccionada participará en la supervisión del servicio, gestión de incidencias y coordinación operativa del equipo técnico, asegurando la calidad y continuidad del soporte.

Experiencia requerida

- Perfil Junior:

- 2 a 4 años de experiencia

- Perfil Senior:

- 5 a 7 años de experiencia

Formación requerida

Imprescindible

- Titulación universitaria STEM:

- Ingeniería Informática o similar

- ADE, Económicas o similares

Valorable

- Formación en Big Data o Inteligencia Artificial.

Funciones

- Supervisión y liderazgo de equipos técnicos N1/N2.

- Resolución de incidencias, consultas y peticiones.

- Seguimiento continuo de la actividad del servicio.

- Coordinación operativa y escalado de incidencias.

- Monitorización y control del cumplimiento del servicio.

Modalidad

- Madrid – Las Tablas

- Modelo:

- híbrido

Perfil ideal

- Persona organizada y resolutiva.

- Capacidad de liderazgo técnico.

- Orientación al servicio y soporte al usuario.

- Buenas habilidades de comunicación y coordinación

📌 Responsable Técnico de Soporte/– Madrid (Las Tablas)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid