Empresa del sector de la formación ubicada en Zamora busca incorporar a su equipo una persona organizada, resolutiva y con facilidad para trabajar con herramientas digitales, que dé apoyo en la gestión del CRM, página web, bases de datos y acciones de marketing y comunicación.

Funciones principalesGestión de CRM y bases de datos

- Revisión y tratamiento de las bases de datos facilitadas por los diferentes centros.
- Detección y corrección de errores antes de su incorporación al CRM.
- Coordinación con los centros para resolver incidencias y explicar el procedimiento correcto de elaboración de las bases de datos.
- Importación de bases de datos al CRM y validación de leads.
- Comprobación de la correcta asignación de los contactos a los comerciales correspondientes.
- Tramitación de bajas y gestión de incidencias relacionadas con el CRM.
- Creación y activación de nuevos cursos/programas y campañas dentro del CRM.
- Revisión diaria del CRM y seguimiento mensual de los leads y bases de datos aportados por cada centro.

Gestión y actualización de página web

- Revisión y actualización de contenidos, cursos, fechas y proyectos publicados en la web.
- Creación de nuevos cursos y fichas de contenido.
- Adaptación de cursos existentes a las nuevas plantillas de la página web.
- Creación y actualización de nuevos proyectos.
- Incorporación de vídeos y otros contenidos.
- Publicación y gestión de artículos del blog.
- Coordinación con el equipo/proveedor SEO para aquellas modificaciones que requieran soporte técnico.
- Revisión semanal de los cursos que deben ocultarse o modificarse.
- Elaboración de informes relacionados con la actividad y evolución de la página web.
- Seguimiento de pagos y suscripciones realizadas a través de la web y gestión de las altas correspondientes.

Marketing y comunicación

- Preparación y envío de newsletters a través del CRM.




- Coordinación con diseño y programación para la creación de plantillas de email marketing.
- Preparación y edición de contenidos para envíos masivos de cursos.
- Edición básica de imágenes y contenidos para campañas de email.
- Coordinación semanal con los centros para recopilar necesidades de publicidad.
- Elaboración de solicitudes de publicidad y coordinación con el área de marketing.
- Revisión de las publicaciones previstas para redes sociales.
- Apoyo en la preparación de materiales publicitarios para nuevos proyectos.
- Contacto con proveedores externos relacionados con la web y el chatbot.

Seguimiento, encuestas e informes

- Creación de encuestas mediante Google Forms.
- Revisión y análisis de resultados.
- Elaboración de informes generales e individuales por centro.
- Seguimiento de las reseñas de los diferentes centros y elaboración de informes de evolución.
- Elaboración de informes y Excel periódicos sobre el incremento de leads.
- Seguimiento de las suscripciones al newsletter.
- Envío de documentación y materiales descargables a usuarios que hayan cumplimentado formularios.

Otras funciones administrativas

- Recepción y atención de llamadas telefónicas, así como su derivación al departamento correspondiente.
- Atención y resolución de incidencias planteadas por los diferentes centros.
- Coordinación habitual con diferentes departamentos y proveedores externos.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con:

- Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevos programas.




- Manejo de Excel.
- Capacidad para trabajar con bases de datos y revisar información de forma minuciosa.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Iniciativa y capacidad para resolver incidencias.
- Facilidad para coordinarse con diferentes departamentos y centros de trabajo.
- Atención al detalle y responsabilidad.
- Interés por herramientas digitales, páginas web, CRM y marketing online.

Se valorará especialmente experiencia previa trabajando con CRM, gestión de páginas web, email marketing, WordPress u otros gestores de contenidos, Google Forms y herramientas de edición de imágenes.

Ofrecemos

- Incorporación a una empresa consolidada del sector de la formación.
- Jornada completa.
- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
- Trabajo presencial en Zamora.
- Contrato fijo-discontinuo de 6 meses, con posibilidad de incorporación posterior mediante contrato indefinido.
- Puesto dinámico y variado, con participación en diferentes áreas de la empresa.

Sueldo: A partir de 17.000,00€ al año

Incentivos:

- Jornada intensiva en verano
- Opción a contrato indefinido

Preguntas para la solicitud:

- ¿Resides en Zamora o tienes disponibilidad para trabajar de forma presencial en Zamora?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00?
- ¿Tienes experiencia trabajando con CRM o programas de gestión de clientes, alumnos o leads?
- ¿Cuál es tu nivel de Excel?
- ¿Tienes experiencia revisando, depurando o trabajando con bases de datos, comprobando errores antes de importar o utilizar la información?
- ¿Tienes experiencia actualizando contenidos en páginas web o utilizando gestores como WordPress, Joomla u otros similares?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo/a – CRM, Web y Marketing (España)
🏢 Eupi Consultores Comerciales
📍 España