Ubicación: 100% Remoto
Salario: Hasta 40.000 € SBA

Perfil buscado

Buscamos un/a Especialista PEGA con experiencia sólida en Customer Decision Hub (CDH) y capacidad de desarrollo sobre la plataforma PEGA.

La persona se incorporará a proyectos estratégicos del sector Telecomunicaciones, participando en la definición e implementación de estrategias de decisión inteligente orientadas al cliente, personalización en tiempo real y automatización basada en IA.

Funciones principales

- Diseño y configuración de estrategias de decisión en PEGA Customer Decision Hub (CDH).

- Implementación de modelos Next Best Action (NBA).

- Desarrollo de reglas de negocio, priorización y recomendación omnicanal.

- Configuración y evolución de modelos de decisión basados en comportamiento y contexto del cliente.

- Integración de datos procedentes de múltiples sistemas para personalización 1:1.

- Desarrollo y mantenimiento de componentes en plataforma PEGA.

- Realización de pruebas funcionales y técnicas.

- Simulación y validación de estrategias de decisión.

- Elaboración de documentación técnica y funcional.

- Colaboración con equipos de Negocio, Marketing, CRM y Tecnología.

- Soporte y optimización continua de las soluciones implementadas.





Requisitos imprescindibles

- Experiencia profesional de 5 a 7 años en entornos tecnológicos o consultoría.

- Experiencia demostrable trabajando con PEGA Platform.

- Conocimiento sólido y experiencia real en PEGA Customer Decision Hub (CDH).

- Experiencia diseñando estrategias de Next Best Action (NBA).

- Capacidad de desarrollo sobre la plataforma PEGA.

- Experiencia en Decisioning y personalización de clientes.

- Conocimiento de integración de datos y fuentes corporativas.

- Experiencia en pruebas, simulaciones y validaciones de modelos de decisión.

Se valorará

- Experiencia en proyectos del sector Telecomunicaciones.

- Conocimiento de Marketing Automation y CRM.

- Experiencia con Customer Journey y Customer Engagement.

- Conocimientos de Inteligencia Artificial aplicada a la toma de decisiones.

- Certificaciones PEGA.

- Experiencia en arquitecturas omnicanal.

Palabras fundamental para búsqueda

- PEGA

- PEGA CDH

- Customer Decision Hub

- PEGA Decisioning

- Next Best Action

- PEGA Developer

- PEGA Consultant

- Decision Strategies

- Real Time Decisioning

- Customer Engagement

- AI Decisioning

📌 Especialista PEGA CDH (Customer Decision Hub) (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid