Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect (Barcelona)

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22 sep
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TECDATA ENGINEERING
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Barcelona

22 sep

TECDATA ENGINEERING

Barcelona

En Grupo TECDATA buscamos talento Salesforce
Empresa: Grupo TECDATA
Modalidad: Remoto
Salario máximo: hasta 45k

Buscamos un perfil con entre 2 y 5 años de experiencia implantando o administrando Salesforce Service Cloud Voice junto con Amazon Connect.

Requisitos:

- Experiencia en proyectos de contact center end-to-end

- Conocimientos en:

- IVR

- Routing

- Colas

- CTI

- Grabaciones

- Supervisión y analítica

- Experiencia en Salesforce Service Voice

- Experiencia en Amazon Connect

- Capacidad para traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas

Se valorará experiencia con:

- Genesys

- Talkdesk

- Odigo

- Avaya

- Five9

- Otras plataformas CCaaS

Funciones:

- Diseño técnico de soluciones CTI

- Configuración e implementación

- Estimación de esfuerzos

- Testing, despliegues y soporte técnico

Inglés valorable.

📌 Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect (Barcelona)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Barcelona

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