We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
¡Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
En Babel buscamos un/a Major Incident Manager / Incident Manager con experiencia consolidada en la gestión de incidentes mayores, incidentes P3 y situaciones críticas de alta presión , capaz de asumir de forma autónoma el control y coordinación de incidentes que puedan afectar a servicios críticos de la organización.
¿Qué harás?
La persona será responsable de evaluar rápidamente el impacto y la prioridad de los incidentes ,
determinar cuándo es necesario activar el proceso de Major Incident Management (MIM) y poner en marcha el bridge técnico en un plazo máximo de 10 minutos , movilizando a los equipos y especialistas necesarios para acelerar el diagnóstico y la resolución.
Durante la gestión de incidentes críticos, actuará como punto central de coordinación entre equipos técnicos, proveedores y áreas de Negocio , liderando el bridge y asegurando que las acciones, responsables y siguientes pasos estén claramente definidos.
Esta posición tiene también un componente relevante de comunicación y gestión de stakeholders . Serás responsable de mantener informados a todos los implicados, emitir comunicados dentro de los tiempos establecidos y adaptar la información técnica a diferentes interlocutores, incluyendo equipos de Negocio y entornos internacionales.
Requisitos:
Experiencia real desempeñando funciones de Incident Ma
📌 Chief Data Officer (Madrid)
🏢 BABEL
📍 Madrid