Únete a la revolución de la inteligencia artificial en VidextLa comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Manager? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext¿Cuáles serán tus misiones?- Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas),



desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.- Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.- Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.- Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.- Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.- Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.Requisitos:- Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).- Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.- Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones- Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.- Sobresaliente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).- Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.- Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito).¿Qué nos gustaría que tuvieras?- Se valora muy positivamente:- Experiencia comercial- Conocimiento de creación de video o diseño- Experiencia con HubS

📌 Customer Success | Kam (Valencia)
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📍 Valencia