Únete a nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente en PRODESCOUbicación: Calle de los albañiles 8, Pinto.Departamento: Servicio de Atención al Cliente (SAC)Dependencia directa: Responsable de SACExperiencia requerida: Mínimo 2 años en puestos similares¿Quiénes somos?En PRODESCO, S.A. somos una empresa referente en nuestro sector y apostamos por la excelencia, el trabajo en equipo y unos valores sólidos.Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos, resolución de incidencias y venta, que disfrute del contacto con el cliente y que quiera formar parte de un equipo vibrante y orientado al servicio.Si eres una persona comunicativa, empática, resolutiva y con orientación comercial, queremos conocerte¿Cuál será tu misión?Como parte del equipo de Servicio de Atención al Cliente, serás responsable de ofrecer una atención cercana, ágil y eficiente a nuestros clientes, gestionando sus pedidos, resolviendo incidencias y realizando seguimiento de las necesidades que puedan surgir durante el proceso.Además,



tendrás un papel importante en la venta y promoción de nuestros productos, ofreciendo alternativas a los clientes, detectando oportunidades para ampliar pedidos y dando a conocer nuevos productos.Tus funciones principales serán:- Recepcionar pedidos a través de los diferentes canales de atención: teléfono, WhatsApp y otros medios establecidos.- Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos.- Atender las consultas y necesidades de los clientes, ofreciendo una respuesta rápida, cercana y profesional.- Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, reparto, producto u otros aspectos del servicio.- Realizar televenta, ofreciendo alternativas a los clientes y detectando oportunidades para ampliar sus pedidos.- Promover la venta de nuevos productos, explicando sus características y ventajas y detectando oportunidades comerciales.- Registrar y actualizar correctamente la información relativa a pedidos, client

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