En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, queremos conocerte

¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.
Buscamos un/a perfil de Soporte IT para incorporarse en un importante proyecto en modalidad presencial en Madrid.

Funciones:

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- Atención y soporte tecnológico a usuarios finales, garantizando una excelente experiencia de servicio.
- Resolución de incidencias relacionadas con equipos, hardware, software y herramientas corporativas.
- Gestión de accesos, incluyendo restablecimiento de contraseñas y tramitación de solicitudes de acceso a datos y sistemas.
- Diagnóstico, análisis y reporte de problemas informáticos.
- Preparación, configuración e instalación de la imagen corporativa en nuevos equipos.
- Soporte audiovisual (AV) en salas de reuniones y eventos internos (formación incluida).
- Registro,



seguimiento y actualización de incidencias a través de ServiceNow.
- Formación y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas EUC (End User Computing).
- Colaboración continua con el equipo para el intercambio de conocimiento y aprendizaje de nuevas tecnologías y procesos.
- Participación en iniciativas de mejora continua dentro del contexto Digital Workplace.

Requisitos

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- Nivel alto de inglés.
- Conocimientos de herramientas de gestión de incidencias, preferiblemente ServiceNow.
- Conocimientos básicos de herramientas EUC (End User Computing) y soporte al usuario.
- Conocimientos de herramientas de soporte tecnológico y resolución de incidencias.
- Capacidad para aplicar sistemas y procedimientos de diagnóstico de problemas técnicos.
- Conocimientos básicos de configuración de equipos y despliegue de imágenes en portátiles.
- Nociones de soporte audiovisual (AV) para salas de reunio

📌 IT Support Specialist (Madrid)
🏢 Experis/Manpower Group
📍 Madrid