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La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
- Liderar la transformación dentro de la entidad desde el Centro de Excelencia de Proyectos
- Diseñar, optimizar y mejorar procesos para impulsar la eficiencia y la calidad
- Ejecutar iniciativas estratégicas de reingeniería de procesos, desarrollo organizativo y proyectos corporativos transversales
- Analizar procesos mediante Process Mining y reinventarlos mediante modelado, definición de usabilidad y experiencia de cliente, y monitorización
- Definir y configurar el Ecosistema de Procesos, incluyendo componentes transversales reutilizables y agentes de IA
- Gestionar proyectos transversales relacionados con necesidades corporativas de negocio, organización, cumplimiento normativo y transformación
- Analizar y rediseñar procesos incorporando metodologías, mejores prácticas y estándares
- Gobernar el portfolio y las metodologías relacionadas con los procesos de la entidad
- Mejorar la eficiencia operativa,



calidad y control del proceso, impactando KPIs como Touch Time, Time to yes y costes

Requirements

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- Grado en Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o similares
- Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos (Scrum, Kanban, Waterfall, …), de Diseño de Procesos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…) y/o de diseño de experiencia de usuario (Human-Centered Design, UX Research, …)
- Conocimientos en el uso de soluciones de gestión y diseño de procesos (Aris, Bizzagi, Sistemas BPM, …) y en el modelado de procesos con notación BPMN
- Experiencia en gestión y liderazgo de proyectos/programas/portfolios, específicamente en ámbitos de transformación de procesos
- Nivel medio en inglés escrito y hablado
- Se valorará conocimiento y experiencia en el negocio y actividad de Entidades Financieras
- Conocimientos de capacidades de IA aplicada

📌 Gestor de Ingeniería de Procesos (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid