En Burlington Books buscamos incorporar un/a Teleoperador/a Comercial para trabajar con potenciales clientes interesados en nuestros programas de inglés para adultos. El puesto está dirigido a una persona comunicativa, organizada y con orientación comercial, capaz de detectar el interés y las necesidades iniciales del cliente y avanzar la ocasión comercial.
Funciones principales
- Contactar telefónicamente con personas que previamente hayan solicitado información sobre nuestros cursos.
- Identificar sus principales necesidades y objetivos relacionados con el aprendizaje de inglés.
- Facilitar información inicial sobre nuestros programas.
- Gestionar y concertar citas comerciales.
- Resolver dudas y objeciones iniciales.
- Realizar el seguimiento de potenciales clientes cuando sea necesario.
- Registrar correctamente la actividad y la información de cada contacto en el CRM.
- Trabajar con herramientas de gestión de llamadas.
- Cumplir los objetivos de actividad y conversión establecidos.

Requisitos
- Experiencia previa en atención telefónica al cliente,



televenta o funciones comerciales.
- Nivel de inglés suficiente para mantener una conversación, mínimo B2.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Orientación comercial y a resultados.
- Capacidad para conectar con el cliente y generar confianza por teléfono.
- Capacidad para gestionar objeciones y mantener conversaciones orientadas a un objetivo.
- Organización y constancia en el seguimiento.
- Manejo habitual de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente a jornada completa.
- Flexibilidad para trabajar en horario de tarde.

Se valorará
- Experiencia previa en televenta.
- Experiencia en concertación de citas comerciales.
- Experiencia en call center comercial o gestión de leads.
- Experiencia en educación, idiomas, cursos, servicios o suscripciones.
- Experiencia trabajando con CRM y herramientas de marcación.

Condiciones
- Contrato laboral
- Jornada completa.
- Trabaj

📌 Teleoperador/a Comercial (Madrid)
🏢 Jobrapido
📍 Madrid