Este rol forma parte del equipo de Claims de Willis y tiene como objetivo ofrecer una gestión de siniestros con alto valor añadido, actuando como asesor/a estratégico/a del cliente en situaciones críticas.
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Buscamos un perfil mid-level (experiencia media), con base técnica sólida en Responsabilidad Civil y Daños Materiales, que combine capacidad de análisis, orientación al cliente y una mentalidad innovadora y dinámica, alejada de la tramitación tradicional puramente administrativa.
No es un rol junior de back-office ni un rol senior de dirección: es una posición clave de ownership, impacto y crecimiento.
Perfil ideal para profesionales que:
- Ya gestionan siniestros con cierta autonomía.
- Disfrutan del contacto con clientes y la interlocución con aseguradoras.
- Quieren evolucionar hacia un rol más consultivo y estratégico dentro de Claims.
- Buscan un entorno exigente, cooperativo y en transformación constante.
Rol y responsabilidades claveLa persona seleccionada será responsable de la gestión integral (end-to-end) de siniestros de Responsabilidad Civil y Daños Materiales, con foco en la defensa de los intereses del cliente y en la excelencia técnica.
Responsabilidades principales:
- Gestión completa de siniestros de RC y Daños Materiales, desde la notificación hasta su resolución y cierre.
- Análisis de coberturas, interpretación de pólizas y definición de estrategia de gestión del siniestro.
- Asesoramiento continuo al cliente, explicando escenarios, riesgos y opciones de resolución.
- Interlocución y negociación con aseguradoras para alcanzar acuerdos óptimos.
- Coordinación y seguimiento de peritos, abogados y otros expertos externos.
- Elaboración de informes técnicos y reporting para clientes y stakeholders internos.
- Participación en reuniones con clientes, incluyendo revisiones de siniestros y apoyo a procesos de re
📌 Claims Specialist (Madrid)
🏢 WTW
📍 Madrid