Sobre Tripjoin En Tripjoin estamos construyendo una nueva forma de viajar: un marketplace donde personas pueden crear y liderar sus propios viajes y otras personas pueden unirse para vivir experiencias y conectar con gente de todo el mundo. Estamos creciendo y entrando en una etapa en la que necesitamos construir la estructura que nos permita escalar de forma sólida. El reto Buscamos idealmente a una persona con experiencia en Travel, especialmente alguien que haya trabajado en operaciones, producto, proveedores, reservas o gestión de viajes.
El reto es construir y profesionalizar Operations de Tripjoin prácticamente desde cero, combinando dos dimensiones: El reto combina dos dimensiones: 1. Construir el sistema operativo de Tripjoin Procesos, SOPs, KPIs, herramientas, automatización, ownership y estructura de equipo. 2. Profesionalizar nuestra operación Travel Organizadores, producto, proveedores, partners, reservas, pagos, logística, incidencias y ejecución de los viajes.
Buscamos a alguien capaz de entender el negocio desde dentro,



detectar qué no funciona y convertirlo en procesos y sistemas escalables, pero que también entienda la complejidad específica de operar una compañía de Travel. No buscamos a alguien que venga a gestionar un departamento ya estructurado. Buscamos a alguien que quiera construirlo. ¿Qué harás? Mapear y mejorar las operaciones de Tripjoin de principio a fin. Diseñar y documentar procesos y SOPs.
Estructurar la operativa de organizadores, viajes, partners, proveedores, reservas, pagos e incidencias. Definir responsabilidades, KPIs y sistemas de seguimiento. Identificar ineficiencias y oportunidades de automatización. Crear herramientas y sistemas que reduzcan el trabajo manual. Conectar Operations con Product, Commercial, Finance y Customer Experience. Estandarizar la forma en la que Tripjoin opera sus viajes y trabaja con organizadores y partners.
Construir progresivamente el equipo de Operations y liderarlo a medida que crezcamos. ¿A quié

📌 Head of operations (Santander)
🏢 Tripjoin
📍 Santander