¿Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.En Optimagrupo buscamos un/a Gestor/a de Servicios con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services.Serás una pieza fundamental para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.¿Cuál será tu misión?Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.Tus principales responsabilidadesGestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción.Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio.Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos,



coberturas y necesidades operativas.Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución.Controlar costes operativos, optimizar recursos y supervisar presupuestos.Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.¿Qué buscamos?Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services.Valorable experiencia en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios integrales.Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.Capacidad analítica y control económico de servicios.Habilidades de organización, negociación y resolución de incid

📌 Jefe/a de Servicios (Sallent)
🏢 OPTIMA FACILITY
📍 Sallent