Estamos buscando un/a Production Coordinator de Operacionescon experiencia en entornos tecnológicos complejos, orientado/a a la coordinación operativa, gestión de incidencias y cambios, reporting y mejora continua. Modalidad: 100% remoto Salario : 40.000 €/h Inglés C1 obligatorio y excluyente Experiencia: mínimo 4 años en funciones de coordinación/operaciones¿Qué harás?• Coordinar la operativa diaria del contexto PRE y asegurar su estabilidad y disponibilidad.• Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, cambios, alertas y riesgos operativos.• Liderar la Daily PRE Operational Call, realizando seguimiento de acciones hasta su cierre.• Elaborar reporting operativo, KPIs, métricas de disponibilidad y análisis de tendencias.• Coordinar diferentes equipos técnicos durante incidencias.• Mantener calendarios y trackers de cambios, incidentes, alertas, SLAs y acciones pendientes.• Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, automatización y formas de trabajo.• Mantener una comunicación fluida con equipos técnicos,



Service Owners y stakeholders.¿Qué buscamos?✅ Experiencia sólida en coordinación operativa / Production Support / Service Management / Technology Operations.✅ Conocimientos de Incident Management y Change Management.✅ Muy buenas capacidades analíticas y de reporting.✅ Experiencia gestionando stakeholders y coordinando equipos técnicos.✅ Capacidad para liderar reuniones operativas y hacer seguimiento de acciones.✅ Orientación a resultados, organización y atención al detalle.✅ Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar según impacto y riesgo.✅ Nivel de inglés C1 o superior.Se valorará especialmente• Conocimientos de ITIL / IT Service Management.• Herramientas de gestión de incidencias y cambios.• Plataformas de monitorización y observabilidad.• Excel, Power BI o herramientas de visualización de datos.• Automatización o scripting.• Conocimientos de monitorización de aplicaciones e infraestructura.

📌 Coordinador de Operaciones IT Banca (Valencia)
🏢 CAS TRAINING
📍 Valencia