Genesys Cloud Specialist (Valencia)

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22 sep
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Capitole
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Valencia

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Valencia

¿Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? Entonces esta oportunidad es para ti

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¿Por qué Capitole?

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Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center, automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional.

? Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid.

? Proyecto sólido y de larga duración.

? ¿Qué harás?

-
- Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud.
- Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.
- Trabajar con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.
- Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.
- Participar en iniciativas relacionadas con IA, LLMs e IA Generativa aplicadas al Contact Center.

? ¿Qué buscamos?

-
- Al menos 3 años de experiencia profesional.
- Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center.
- Experiencia en automatiz

📌 Genesys Cloud Specialist (Valencia)
🏢 Capitole
📍 Valencia

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