¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión ?
Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE , encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.
Tus funciones serán las siguientes:
- Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.
- Gestión integral de incidencias y postventa , desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.
- Atención y seguimiento de clientes y distribuidores , gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.
- Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.
- Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.
- Gestión de compras, materiales y stock ,



asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.
- Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.
- Seguimiento de la actividad del departamento , análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.
- Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.
- Disponibilidad para desplazamientos profesionales , principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox. 10-12 semanas al año).

Los requisitos mínimos que deberás cumplir son:
- Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos .
- Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias .
- Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente .
- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente .
- Manejo de herramientas informáticas y Excel .
- Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales .
- Se valorarán conocimientos básicos de ele

📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA (Comunidad de Madrid)
🏢 Lumon Group
📍 Comunidad de Madrid