Customer Service (Madrid)

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22 sep
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Actual Talent
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Madrid

22 sep

Actual Talent

Madrid

Actual Talent es la consultora internacional de
adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de
Executive Search, RPO y Soluciones de Talento. Nuestra misión es
impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de
organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de
oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a
identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo
logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de
talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la
innovación y la tecnología de vanguardia. Sobre el cliente:
Buscamos perfiles con orientación al cliente y enfoque comercial
para oportunidades dentro de un entorno aeroportuario internacional
. Se trata de un entorno dinámico, con alta interacción con
cliente, donde la capacidad de adaptación, la comunicación y la
vocación de servicio son principal. Esta posición está dirigida
prioritariamente a personas con certificado de discapacidad igual o
superior al 33%. Funciones principales Atención y asesoramiento a
clientes (telefónico,



digital y/o presencial) Soporte a la
actividad comercial y seguimiento de solicitudes Gestión de
incidencias y resolución de consultas Coordinación con diferentes
áreas internas Registro y actualización de información en sistemas
Contribución a la calidad del servicio y experiencia de cliente
Perfil que buscamos Experiencia en atención al cliente y/o
funciones comerciales Experiencia en entornos dinámicos (retail,
turismo, aeropuertos, servicios, etc.) Buenas habilidades de
comunicación y orientación al cliente Capacidad de adaptación y
trabajo en equipo Perfil proactivo y resolutivo Estar en posesión
de certificado de discapacidad Se valorará Experiencia en
aerolíneas, aeropuertos o sector travel Nivel medio-alto de inglés
(u otros idiomas) Manejo de herramientas digitales o CRM Nuestro
compromiso con la diversidad En línea con nuestro compromiso con la
diversidad e inclusión, valoramos especialmente c

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