En DISWORK , Centro Especial de Empleo del Grupo IMAN, trabajamos para favorecer la integración laboral de personas con discapacidad, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades de nuestros clientes.

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicios para nuestra oficina de Terrassa, que será responsable de coordinar y supervisar los servicios asignados, gestionar los equipos de trabajo y garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación y gestión de equipos.

Funciones principales Gestión de servicios y clientes Realización de visitas periódicas a los centros de trabajo y mantenimiento de una comunicación fluida y directa con los clientes.

Organización y participación en reuniones de planificación, coordinación y seguimiento de los servicios.

Supervisión de la calidad del servicio prestado y gestión y resolución de incidencias.





Adaptación de los servicios a las necesidades de cada cliente y propuesta de acciones de mejora.

Seguimiento de los principales indicadores de servicio y elaboración de propuestas para optimizar su funcionamiento.

Gestión y coordinación de equipos Coordinación y supervisión del personal asignado a los diferentes servicios.

Elaboración de cuadrantes y planificación de turnos de los servicios auxiliares.

Control del absentismo y seguimiento de incidencias laborales.

Gestión de vacaciones, permisos y sustituciones.

Seguimiento de la subactividad y optimización de los recursos humanos disponibles.

Apoyo y acompañamiento en el puesto de trabajo, orientando a las personas en el correcto desarrollo de sus funciones.

Seguimiento del desempeño y detección de necesidades formativas del equipo.

Prevención y cumplimiento normativo Supervisión del cumplimiento de la normativa vigente en materi

📌 Gestor/A De Servicios (Barcelona)
🏢 Jobtome
📍 Barcelona